KernBiteKonto und Daten löschen
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Du musst keinen Grund angeben, und niemand fragt nach.
In der App
Öffne die App, gehe auf Profil und wähle dort Konto löschen.
Was dann passiert: zwei Stufen
Sofort, im Augenblick des Klicks: Dein Konto wird gesperrt, alle Sitzungen enden, dein Name ist für andere nicht mehr sichtbar, und deine E-Mail-Adresse ist sofort wieder frei. Du kannst dich damit gleich neu registrieren, wenn du willst. Gruppen, die du angelegt hast, werden ebenfalls sofort gelöscht: Ein gemeinsamer Datenbestand darf nicht ohne Verantwortlichen weiterlaufen.
Nach 30 Tagen: Ein Zeitgeber löscht die verbliebenen Daten endgültig. Diese Frist ist keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht. Die App führt weder Rechnungs- noch Zahlungsdaten, also greifen weder § 147 AO noch § 257 HGB. Sie dient allein zwei Dingen: eine versehentliche Löschung zurückholen zu können und zu verhindern, dass jemand über wiederholtes Löschen und Neuanlegen Spuren verwischt. Während dieser 30 Tage ist die Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO eingeschränkt: Die Daten liegen still, sie werden nicht mehr verwendet und niemand sieht sie.
Willst du die 30 Tage nicht abwarten, schreib an rechte@kernbite.de. Dann wird sofort endgültig gelöscht.
Ohne App
Wenn du die App bereits entfernt hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, schreib an rechte@kernbite.de. Nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Wir löschen das Konto und antworten dir, sobald es erledigt ist, spätestens innerhalb eines Monats nach Artikel 12 Absatz 3 DSGVO.
Zum Schutz vor fremden Löschanträgen fragen wir nach, wenn die Anfrage von einer anderen Adresse als der hinterlegten kommt. Das ist keine Schikane: Ohne diese Rückfrage könnte jeder das Konto eines anderen löschen lassen.
Was gelöscht wird
- Das Benutzerkonto mit E-Mail-Adresse und Zugangsdaten
- Körperdaten und Messwerte: Gewicht, Größe, Körperzusammensetzung, Aktivitätsangaben
- Berechnete Tagesziele und Nährwertvorgaben
- Tägliche Einträge zu Gewicht, Schritten, Training und Stimmung
- Rezeptvorlieben, Abneigungen und Merklisten
- Die Zugehörigkeit zu Haushalt und Gruppen
- Von dir angelegte Gruppen samt deren Check-in-Daten
- Meldungen, die du abgegeben hast, und deine Blockierungen
Was bleiben kann
Zwei Dinge sollst du vorher wissen, weil sie sich technisch nicht rückgängig machen lassen.
Werte, die in einer gemeinsamen Challenge bereits für andere Teilnehmer sichtbar waren, kann der Betreiber nicht bei diesen Personen zurückholen. Auf dem Server werden sie gelöscht, auf fremden Bildschirmen waren sie vorher.
Betriebsprotokolle des Servers enthalten für kurze Zeit technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Zeitpunkt. Sie werden nicht mit dem Konto zusammengeführt und laufen von selbst ab. Näheres steht in § 3 Absatz 3 und § 9 der Datenschutzerklärung.
Daten, die nur auf deinem Gerät liegen, entfernst du durch Deinstallation der App oder über die App-Einstellungen deines Telefons.
Deine weiteren Rechte
Neben der Löschung nach Artikel 17 DSGVO hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Auch dafür genügt eine Nachricht an rechte@kernbite.de. Die vollständige Aufstellung steht in § 10 der Datenschutzerklärung.