Удаление аккаунта и данных
Ты можешь в любой момент удалить свой аккаунт сам. Нет ни срока, ни встречных вопросов, ни причины, которую нужно называть.
В приложении, сразу
Открой приложение, перейди в Профиль и выбери там Удалить аккаунт. Удаление выполняется немедленно.
Без приложения
Если ты уже удалил приложение или не можешь больше войти, напиши на rechte@kernbite.de. Укажи адрес электронной почты, с которым ты регистрировался. Мы удалим аккаунт и ответим тебе, как только это будет сделано, но не позднее чем в течение одного месяца согласно статье 12 пункту 3 Общего регламента ЕС о защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR).
Для защиты от чужих заявлений на удаление мы задаём уточняющий вопрос, если запрос приходит с другого адреса, чем указанный в аккаунте. Это не придирка: без такого вопроса любой мог бы добиться удаления чужого аккаунта.
Что удаляется
- Аккаунт пользователя с адресом электронной почты и данными доступа
- Данные о теле и измеренные значения: вес, рост, состав тела, сведения об активности
- Рассчитанные дневные цели и нормы пищевой ценности
- Ежедневные записи о весе, шагах, тренировках и самочувствии
- Предпочтения в рецептах, антипатии и списки избранного
- Принадлежность к домохозяйству и группам
Что может остаться
О двух вещах тебе следует знать заранее, потому что технически их нельзя отменить.
Значения, которые в совместном челлендже уже были видны другим участникам, оператор не может вернуть у этих людей. На сервере они удаляются, но на чужих экранах они были раньше.
Служебные журналы сервера какое-то время содержат технические данные соединения, такие как IP-адрес и время. Они не объединяются с аккаунтом и истекают сами собой. Подробнее об этом сказано в § 3 абзаце 3 и § 9 Политики конфиденциальности.
Данные, которые лежат только на твоём устройстве, ты удаляешь, удалив приложение или через настройки приложений на твоём телефоне.
Твои другие права
Помимо удаления согласно статье 17 GDPR у тебя есть право на доступ, исправление, ограничение, переносимость данных и возражение. Для этого тоже достаточно сообщения на rechte@kernbite.de. Полный перечень приведён в § 10 Политики конфиденциальности.